微软宣布Copilot将整合到Dynamics 365 Guides中，旨在为工业环境中处理复杂设备和流程的一线员工带来新助力。在学习如何操作和维护设备的同时，新员工还需快速提升技能。现在，有了Copilot, 他们可使用自然语言和手势获取相关信息，无需费力翻阅大量数字文档或纸质手册。

Copilot in Dynamics 365 Guides具备以下几大功能：

点击提问

指着设备的特定元件，并用自然语言向Copilot提问。以3D模型和空间地图技术为基础，Copilot能够识别员工所指，并投影全息图显示操作说明。

空间内容生成

使用客户定义的数据源，Copilot 简化混合现实内容的创建、管理和交付，加速企业采用混合现实。

分步协助

与Copilot一步步展开对话。例如“告诉我拆解这个过滤装置的步骤”，或者“我已经断开了电机，接下来该做什么？”Copilot会依据客户精心构建的知识库，跟踪流程、展开对话，并用语音、文本或3D全息图回复答案。不再有歧义，返工需求大大减少。

信息点播

HoloLens 2支持使用Copilot精确定位、识别特定设备，并实时访问相关信息源。一线员工可在工作环境中访问海量信息，在AI的协助下排障。

专家知识集成

利用以往专家活动的笔记或通话记录，指导新员工完成类似的工作流程。员工间的相互学习更容易，知识转移实现了自动化。

简化文档处理

使用Copilot in Dynamics 365 Field Service mobile加速完成工作流程记录。无需填写文档，只需用声音向Copilot描述进度。